Course Introduction

This certificate tries to improve the business processes by looking into their investigation, modeling, and analysis. Business processes according to the The BCS publication, Business Analysis 3rd Edition, are the means  by which an organization carries out its internal operations and delivers its products and services to its customers. Candidates are required to appreciate the hierarchy for business processes and apply business process modelling techniques within a framework for business process improvement. A technique should be examined for each level of the hierarchy.

Business Analysts identify, evaluate and improve business processes to deliver changes that might be beneficial for an organization.The business analysts are helped by modeling techniques for defining change requirements by making the approach more methodical and effective. This helps in improving  the organization’s (both public and commercial) competence and success of their product and service delivery. 

Business Analysts can deal with changes through this course by equipping delegates with process modeling skills which are basic requirements for the success of a business.

During the course the candidate is required to do the following:

  • Explain the principles of the technique 
  • Document the process according to the correct use of the technique 
  • Interpret the documentation derived from the use of the technique
  • Identify when the technique should be used 

To obtain the certificate the candidates can use any of the techniques learned during the course. Every examination must include a question requiring candidates to build a business process model that shows its actors, tasks and the flow of  the work for  a specific business process. In addition, each examination must cover at least three of the other five areas of the syllabus.

  • Recognize and model business processes at an organizational level

  • Analyze and Improve Business Processes Using The Techniques Learned herein

  • Certification from World Leaders in Providing Certification

  • Courses Conducted By Certified Instructors

  • Low cost of Certification

  • Practical Sessions also included

What's included


Key Learning Points


Exam Prepration Tips


Tutor Support


The course has no prerequisites for attending. Candidates wishing to sit for an exam must possess photographic evidence of their identification. Additional time is allowed for differently abled candidates or those who have a different native language than the language of the examination. The candidates will have to request for additional time from BCS according to its reasonable adjustment policy. Further, it is solely the responsibility of the Examination Provider to make such a decision. The use of electronic dictionaries is prohibited by BCS in case the candidate has a different national language than that of the examination.

What Will You Learn

On completion of Modeling Business Processes course, delegates will be able to: 

  • Understand the context for business process modeling
  • Identify and model core business processes at an organisation as well at a process level
  • Identify key components to modelingthat include actors, triggers, events, process flows, tasks
  • Identity business rules and how to model them
  • Identify performance measures with tasks
  • Getan overview of popular Process Modeling techniques and Notation (including BPMN)
  • Identify problems with current processes
  • Re-engineer organisational processes to make improvements

Who should take this course

This certification course is relevant to anyone requiring an understanding of Business Process Modeling, including Business Analysts, Business  Managers and their staff, Business Change Managers and Project Managers. It is also relevant to the roles that include the following:

  • Quality Manager
  • Test Manager
  • Requirements Engineer
  • Functional Tester
  • User Acceptance Tester
  • Performance Test Specialist



BCS Certificate in Modeling Business Processes provides business professionals with the knowledge and toolkit required to identify,model and improve business processes in your organization. This is a practitioner-level BCS certification leading to the BCS  International Diploma in Busines s Analysis. 

The course will teach you how to identify, analyze and model business processes at various levels, and to identify process measures and opportunities for improvement. The course is case study based and will discuss the practicalities  of applying Modeling techniques, including  BPMN. 

The course has been extensively rewritten to cover the latest BCS Modeling Business Processes syllabus which reflects recent developments in the process Modeling field. The course is administered by professional trainers with significant  experience of real world process Modeling and analysis projects. Students are supplied with course notes containing detailed information about business analysis techniques and providing references for further reading.

This course is accompanied by a one-hour exam which the candidate needs to clear to get the  BCS Certificate in Business Analysis Practice. This  Practitioner Specialism module counts towards the BCS Business Analysis Diploma.


The examination is a written type exam and BCS allows the candidate 15 minutes to read the paper before starting to answer it. The exam is conducted as an Open Book exam and the candidate must secure a minimum of 25 marks  from a maximum of 50 marks to get through and obtain the certification. BCS does not allow the use of any kind of calculators during the examination.


Course Content

The Context for Business Process Modelling

  • The purpose for process modelling
  • Applying modelling techniques
  • The hierarchy of process modelling
  • The difference between process, task  and functional modelling
  • Relationships between process models in the hierarchy
  • Approaches to business process modelling

Business Process Modelling and Notation (BPMN)

  • Strategic context and business objectives
  • Value Chain Analysis
  • Process task and functional modelling
  • Modelling an organisational view of processes
  • Activity diagrams
  • Differences between the process and function
  • Definition of a business process
  • Business process measurements and metrics
  • Processes hierarchies and delivering value

Documenting Tasks and Flows

  • Identifying tasks
  • Documenting task steps
  • Identifying business rules
  • Task performance metrics  


Evaluating and Improving Business Processes

  • Identifying problems with current processes
  • Analysing the process flow
  • Analysing tasks, handoffs and performance
  • Identifying and questioning business rules
  • Modelling the ‘to be’ process
  • Identifying new measurements and standards


  • Re-engineering organisational processes
  • Defining roles and skills profiling
  • Change management 
  • Integration of process modelling and requirement definition

Exam Prep

  • Course review to reinforce key exam topics
  • Hints and tips
  • Practice exam questions


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